De banier
Een modern e-commerceplatform, met een focus op het verbeteren van de klantbeleving en conversie door integratie van innovatieve functies zoals cross-selling, SEO-optimalisatie en een gebruiksvriendelijke CMS, ondersteund door integraties met ERP- en PIM-systemen.
Wie is De Banier?
De Banier is een Belgische speciaalzaak voor creatievelingen en jeugdbewegingen, met een focus op de Chiro. Met meerdere winkels verspreid over Vlaanderen biedt De Banier een breed assortiment aan knutselmaterialen, spelartikelen en Chiro-uniformen. Hun missie is om spel en creativiteit toegankelijk te maken voor iedereen.
In hun zoektocht naar verbetering wilden ze hun verouderde webplatform vernieuwen om beter aan te sluiten bij de moderne eisen van de markt. De beperkte CMS-mogelijkheden en de geringe ruimte voor organische groei vormden daarbij belangrijke knelpunten. Daarnaast streefden ze naar een hogere conversie door innovatieve oplossingen en strategische e-commerce technologieën toe te passen.
Het einddoel? Een moderne, gebruiksvriendelijke webshop die e-commerce en content naadloos combineert, de klantbetrokkenheid vergroot en de conversie verhoogt. Met integraties voor ERP- en PIM-systemen werd bovendien ingezet op het stroomlijnen van interne processen.
Top features
Uitgebreid CMS voor snelle contentcreatie
Het CMS van Shopware is uitgebreid met extra contentblokken, waardoor medewerkers van De Banier eenvoudig nieuwe inspiratiethema's en pagina's kunnen creëren zonder technische kennis. Dit versnelt de tijd die nodig is om nieuwe aanbiedingen of promoties te lanceren, wat de flexibiliteit en snelheid van het platform vergroot.
Shop-the-look
Een feature die gerelateerde producten toont bij Chirokledij, waardoor cross-selling wordt gestimuleerd. Klanten kunnen niet alleen de kleding zien, maar ook andere producten zoals petten, schoenen en rugzakken, die ze direct kunnen kopen met één klik. Dit vergroot de gemiddelde bestelwaarde en verbetert de klantbeleving.
Inspiratiepagina’s en contenttypes
De website bevat diverse landingspagina's met inspirerende content, zoals knutseltips en thema’s die specifiek zijn afgestemd op het zoekvolume (SEO-geoptimaliseerd). Dit helpt klanten niet alleen met productinformatie, maar biedt ook waardevolle inspiratie, wat de klantbetrokkenheid verhoogt.
Omnichannel waardebonnen
Klanten kunnen digitale waardebonnen zowel online gebruiken als in de fysieke winkels, wat de synergie tussen beide kanalen vergroot. Dit zorgt voor een naadloze klantbeleving over beide kanalen heen.
Volumevoordeel en staffelkortingen
Het platform biedt een duidelijke en gebruiksvriendelijke weergave van staffelkortingen, zodat klanten direct zien welk prijsvoordeel ze krijgen bij grotere afnames.
Onder de motorkap
Het e-commerceplatform is gekoppeld aan het ERP-systeem van De Banier, wat zorgt voor een naadloze verwerking van bestellingen en voorraadbeheer. Deze integratie zorgt ervoor dat alle informatie met betrekking tot producten, klantbestellingen en voorraadniveaus in real-time wordt gesynchroniseerd tussen de webshop en het interne systeem. Dit verbetert de operationele efficiëntie, vermindert fouten en stelt De Banier in staat om sneller in te spelen op klantbehoeften.
De integratie van een Product Information Management (PIM)-systeem maakt het mogelijk om de productinformatie, zoals beschrijvingen, specificaties, afbeeldingen en prijzen, centraal te beheren en automatisch te synchroniseren met de webshop en andere systemen. Dit zorgt voor consistentie en nauwkeurigheid in productdata, versnelt het productbeheer en maakt het makkelijker om nieuwe producten te lanceren. De integratie helpt De Banier ook om hun assortiment effectiever te beheren en te updaten op de website, wat de klanttevredenheid verhoogt door altijd de juiste informatie te tonen.
In samenwerking met Hybrid Agency hebben we een SEO- en SEA-audit uitgevoerd om het platform te optimaliseren voor organische groei en conversie. Door de bevindingen van deze audit te implementeren, werd de website geoptimaliseerd voor organische groei en werd de effectiviteit van betaalde campagnes vergroot. Het resultaat is een website die beter presteert in zoekresultaten en meer verkeer genereert, wat uiteindelijk de omzet verhoogt.
Een naadloze checkout-ervaring is essentieel voor conversie. De integratie met Mollie zorgt voor een gebruiksvriendelijke en veilige betalingsomgeving met ondersteuning voor diverse betaalmethoden. Dankzij de snelle verwerking en betrouwbare transacties verloopt het afrekenproces soepel, wat het aantal afgebroken winkelmandjes vermindert en de klanttevredenheid verhoogt.
Met de MailChimp-integratie kunnen bedrijven geautomatiseerde en gepersonaliseerde e-mailcampagnes versturen naar hun klanten. Klantgegevens uit de webshop worden automatisch gesynchroniseerd met MailChimp, waardoor gerichte marketing mogelijk wordt op basis van aankoopgeschiedenis, browsegedrag en klantsegmentatie. Dankzij deze integratie kunnen bedrijven effectieve nieuwsbrieven, promotiecampagnes en verlaten-winkelwagenmails versturen, wat leidt tot een hogere klantbetrokkenheid en conversie. De koppeling biedt ook inzichten in e-mailprestaties, zoals open- en klikfrequenties, zodat campagnes continu geoptimaliseerd kunnen worden.
Door een RSS-koppeling met Instagram worden posts met een specifieke hashtag automatisch op de website weergegeven.
Wil je meer weten over deze case?
Plan een afspraak.
Ready to take the lead?
